ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লিমিটেড রকেট সুবিধার নামে সম্প্রতি কয়েক লাখ সাধারণ গ্রাহককে ফেলেছে মহা সমস্যায় !

0
1171

গোটা কয়েক এজেন্টদের সুবিধা দিতে কালো অধ্যায় সৃষ্টির ফলে গ্রাহকেরা মুখ ফিরিয়ে নিচ্ছে

এম আর রকি : ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লিমিটেড মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সুবিধা দিয়ে জনসাধারণকে ডিবিবিএল এর গ্রাহক করতে প্রথম পর্যায় উদ্ভুদ্ধ করলেও সম্প্রতি গ্রাহকদের ফেলে দিয়েছে নানা বিড়ম্ভনায়। ডিবিবিএল রকেটের সাথে চুক্তি মোতাবেক প্রথম পর্যায় মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা দিলেও এজেন্টের লাভবান করতে সারাদেশে কয়েক লাখ গ্রাহককে ফেলেছে মহা সমস্যায়। তারা ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিং থেকে মুখ ফিরিয়ে নিতে শুরু করেছে। তার কারণ হিসেবে দেখা গেছে গত ১৫ অক্টোবর ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহকেরা টাকা তুলতে গিয়ে হাজারে ১৮ টাকা কর্তন হওয়ায় তারা পড়ে নানা বিড়ম্বনায়। মোবাইল ব্যাংকিং রকেটের সুবিধার নামে সারাদেশে কয়েক লাখ গ্রাহকের টাকা উত্তোলনে কোটি টাকা কর্তনের ফলে গ্রাহকেরা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। গ্রাহকেরা ডিবিবিএল মোবাইল বাংকিং বুথ গুলিতে কর্মরত কর্মকর্তাদের কাছে ছুটে ডিবিবি এল রকেটের সুবিধার নামে ক্যাশ আউটের ক্ষেত্রে হাজারে ১৮টাকা ও ২৪ ঘন্টায় মাত্র ১০ হাজার টাকা উত্তোলন বেধে দেওয়ায় ক্ষোভ প্রকাশ করে এই সিদ্ধান্ত বাতিলের জোর দাবি জানিয়েছেন।
ডিবিবিএল যশোর অঞ্চলের একজন কর্মকর্তা নাম প্রকাশ না করার শর্তে জানিয়েছেন,গত ১৫ অক্টোবর থেকে সারাদেশে কয়েক লাখ ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহকেরা তাদের লেনদেন এক পর্যায় বন্ধ করে দিয়েছে।টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে হাজারে ১৮ টাকা ও ২৪ ঘন্টায় মাত্র ১০ হাজার টাকা উত্তোলনের নিয়ম চালু করায় তারা ক্ষোভে ফেটে পড়েন। তারা ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লিমিটেড রকেট মোবাইল ব্যাংকিংকের লেনদেন কার্যক্রম বন্ধ করে দেওয়ার কথা জানিয়েছেন। তিনি আরো জানান, প্রতিদিন ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে প্রায় কোটি টাকার উপর পর্যন্ত লেনদেন করতো কয়েক লাখ গ্রাহক। তারা এখন পড়েছেন দারুন বিড়ম্বনায়। তারা ক্যাশ আউটের ক্ষেত্রে টাকা কর্তনের পদ্ধতি চালু করায় এখন থেকে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কার্যক্রম বন্ধ করার সিদ্ধান্ত গ্রহন করেছেন। যার ফলে চলতি মাসে প্রথম সপ্তার পর মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকেরা যে হারে লেনদেন করছিল গত ১৫ অক্টোবর থেকে ধাক্কা খেয়েছে। ডাচ্ বাংলা ব্যাংক লিমিটেড যশোর উপশহর খাজুরা বাসস্ট্যান্ড সংলগ্ন একটি বুথে খোঁজ নিয়ে জানাগেছে, এক একাউন্ট এক রেট টাকার রকেট ক্যাশ আউট একই রেট উল্লেখ করা হয়েছে। তাকে এটিএম, এজেন্ট থেকে,ব্যাংক থেকে হাজারে ১৮ টাকা কর্তনের কথা উল্লেখ করা রয়েছে। সেক্ষেত্রে ক্যাশ ইন একদম ফ্রি বলা হয়েছৈ। সাধারণত ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে যারা ডিবিবিএল বুথের মাধ্যমে ব্যবসা সংক্রান্ত টাকা পাঠায় তারা যে পরিমান টাকা পাঠায়। গ্রাহক সে পরিমান টাকা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে উত্তোলন করেন। সেই ক্ষেত্রে ক্যাশ ইন এর ক্ষেত্রে গ্রাহকের ব্যালেন্স থেকে ১০ টাকা থেকে ২০ টাকা পর্যন্ত কর্তন হতো। তাকে সাধারণ গ্রাহকেরা তাদের সুবিধার কথা ভেবে ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিংয়ের প্রতিবেশী ঝুঁকে পড়ে। মাসে প্রায় কয়েক কোটি টাকা লেনদেন করতো সাধারণ মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহকেরা। ডিবিবিএল টাকার রকেট সম্প্রতি ক্যাশ ইন কার্যক্রম ফ্রি করে ক্যাশ আউটের ক্ষেত্রে তাদের বেধে দেওয়া হাজারে ওই পরিমান টাকা কর্তনের ফলে গ্রাহকেরা পড়েন নানা বিড়ম্বনায়। সাধারণ মোবাইল ব্যাংকিংয়ের গ্রাহকেরা তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে বিকাশের প্রতি বেশী ঝুঁকে পড়তে শুরু করেছে। সূত্রগুলো আরো জানায়,সারাদেশে ডিবিবিএল কয়েক শত এজেন্টকে সুবিধা দিতে কয়েক লাখ গ্রাহককে অন্ধকারে ফেলে দেওয়ায় সাধারণ গ্রাহকেরা ক্ষুদ্ধ প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেছেন। তারা অবিলম্বে ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি পূর্বের ন্যায় করার দাবি জানিয়েছেন।

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here